Patrick Petersen RDM MA MSc

Keynote-spreker,trainer,auteur AI-marketing-business, tevens consultant en ondernemer (patrick at atmost.nl)

Mijn social media 2017 trends op Emerce.nl: ‘Are you social again?’

Voor en door Emerce geinterviewd (dank je wel Erik van Hal) over de social media trends 2017: Patrick Petersen ziet echter een tegenbeweging ontstaan: “De onthaasting in social; minder fitties en opgefokt gedrag, maar echt sociale communicatie blijft over bij de participanten die sociale media echt snappen.” Klik hier voor het gehele  artikel!

REVIEW van mijn Handboek Social Marketing & Business (Van Duuren Media) door CustomerTalk

Review door CustomerTalk: In het grijze verleden, tot zo’n decennium geleden dus, waren marketeers pas in staat consumenten te doorgronden als tijdrovend marktonderzoek was verricht. Dankzij de sociale media weten zij nu echter wat er precies gebeurt achter die schuifdeuren op het verjaardagsfeestje, op die camping bij het muziekfestival of dat symposium aan de andere

IN DE PERS: Ge-interviewd door CustomerFirst over Social Media Marketing & Social Business visie

“Het klantcontact via social media verloopt nog vaak niet op de goede manier, stelt online strateeg Patrick Petersen in zijn vernieuwde Handboek Social marketing & business. ‘Dat is het probleem bij veel grote bedrijven. Hoe kun je als organisatie eerlijk en open communiceren met je doelgroep, als je managers, de sturende en verantwoordelijke krachten, niet

YES! Google Local Guide niveau 3!

Al jaren vind ik het leuk Google Maps en Google reviews te verrijken. Diverse 360 graden foto’s en aanvullen van de wereldwijde kaart van Google heb ik so far mogen toevoegen. Google nodigt je uit, maar beloont je ook voor deze diensten. Da’s prettig. Steeds vaker mag ik meedenken met nieuwe diensten van Google en

15 september 2016 spreken op CUSTOMER EXPERIENCE & CRM IN 1 DAY

Hoe zorgt u dat klanten klant blijven? Sterker nog, dat klanten niet alleen terugkomen maar ook uw bedrijf, product of dienst aanbevelen bij anderen? Daar waar eerst ‘service’ werd gezien als de manier om u te onderscheiden van de concurrent, lijkt nu ‘klantbeleving’ die plek te hebben ingenomen. Maar hoe levert u een goede customer

Ik sta in de top 10 van Digital Marketing influencers, volgens Bureau Meltwater

Volgens toonaangevend onderzoeksbureau Meltwater sta ik in de top 10 van Digital Marketing influencers in Nederland. Het internationale bureau schrijft: Op de hoogte blijven van alle trends en nieuwtjes die zich afspelen in de digital marketing sphere kan een lastige klus zijn en vereist grondig onderzoek in iedere hoek van het web. Gelukkig zijn er

Eind augustus verkrijgbaar!

Bestellen kan hier! Voorwoord: “Vertrouwen is het zuurstof van het internet!” 9 Introductie en het gebruik van het #HandboekSocial 13   Hoofdstuk 1 Van sociologie, psychologie, deeleconomie naar sociale media 26 1.1 De sociologische aspecten van social media 32 1.1.1 Onderscheid communities en social media netwerken 34 1.2 De eigenschappen en kracht van social media