Patrick Petersen
Patrick Petersen

Dank voor het massaal lezen van mijn sarcastische columns: AI is meer dan automatisering

AI kan klantcontact slimmer maken. Sneller ook. Een goed model kan patronen herkennen, content personaliseren en service ondersteunen. Dat is waardevol. Zeker in een markt waarin aandacht schaars is en de klant steeds meer verwacht. Maar technologie is geen excuus om aandacht te vervangen door contactdrukte. Een klant is niet automatisch geholpen met drie AI-assistenten, zes e-mails en een pop-up op het moment dat hij even wil nadenken. Personalisatie zonder gevoel voor context wordt al snel bemoeizucht. Relevantie zonder terughoudendheid voelt als dataverzameling met een glimlach.
Als marketing-tech expert in De Telegraaf: "Menswaardige AI vraagt om duidelijke grenzen!"

Als marketing-tech expert in De Telegraaf: “Menswaardige AI vraagt om duidelijke grenzen!”

Techpioniers als Elon Musk, Sam Altman en onderzoekers van Anthropic roepen het weer van de daken: de kans dat kunstmatige intelligentie de mensheid vernietigt zou groter zijn dan 10 procent. Het is de zoveelste golf van paniekzaaierij die de echte discussie overschaduwt. Als AI-specialist zeg ik: we gaan niet massaal dood door moordzuchtige robots. Maar

Mijn nieuwe, hybride Handboek Online Marketing deel 9: ‘Van strategie, via optimalisatie, naar praktische inzet van AI!’ #VIDEO #teaser

Hoe verbindt je marketingstrategie, klantinzicht en AI met de dagelijkse praktijk? Het wereldwijd langstlopende boek over online marketing, het Handboek Online Marketing deel 9, behandelt die vraag in zestien hoofdstukken en 7500 gerichte bijlagen met online toetssysteem. De opbouw voert de lezer van het veranderende marketinglandschap naar een strategisch online marketingplan. Het boek kent de ondersteunende toevoeging van AI inclusief prompting om een online aanpak te optimaliseren per middel en/of strategie. In dit interview met auteur Patrick Petersen lichten we de inhoud en aanpak toe.

Geïnterviewd voor b2b-show De Boardroom – Telegraaf: ‘MenswaardigeAI als balans tussen mens en machine’

In de studio van De Boardroom® Amsterdam schoof ik als AI- en Martech-consultant aan samen met co-auteur van het boek MenswaardigeAI en futuroloog Rik Vera aan om te spreken over hun nieuwste boek: Menswaardige AI. Waar de ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie elkaar in een razendsnel tempo opvolgen en Big Tech uit San Francisco de ene

OPINIE: ‘Klantreis onder druk; Pinterest wordt een visuele AI-winkelstraat’

Pinterest wil niet langer alleen de plek zijn waar mensen ideeën verzamelen voor een nieuwe woonkamer, outfit of bruiloft. Het platform wil het moment van inspiratie direct omzetten in een aankoop. Met nieuwe AI-functies, visuele zoekadvertenties en virtuele interieurstyling schuift Pinterest nadrukkelijk op van digitaal moodboard naar slimme, commerciële zoekmachine.

Expertcommentaar in De Telegraaf over Kaufland, platformstrategie en EU-klantdata

  Wederom mocht ik in de krant van wakker Nederland commentaar geven. Deze keer over de toetreding van Kaufland warenhuis tot de nederlandse markt en aanval op de grote platforms als Amazon. Kapitaalkrachtig Kaufland gaat concurrentie aan met Bol en Amazon: ’De prijzen in Nederland zijn te hoog’ Amsterdam – De Kaufland-onlinewinkel is het broertje van

Deel 9 van een levenswerk over AI, marketingstrategie en de werkende online mix

Er zijn boeken waaraan je werkt en boeken waarin alles samenkomt wat je wilt overbrengen. Voor mij is Handboek Online Marketing 9 zo’n boek. Deze negende editie brengt marketingstrategie, AI en praktische toepassing samen. Met meer dan 7.000 digitale bijlagen en bijdragen van 40 marketingexperts wil ik lezers helpen om kennis om te zetten in doordachte keuzes.

In de Telegraaf over EU ecommerce verordering en data: “Patrick Petersen waarschuwt: Europese regels zetten kleine webwinkels op achterstand”

Augustus 2026 mocht ik als expert wederom een inzicht delen in de Telegraaf. Nieuwe Europese regels en heffingen voor webwinkels zorgen volgens online retailexpert Patrick Petersen voor een groeiende ongelijkheid tussen grote internationale platforms en kleinere ondernemers. In De Telegraaf waarschuwt hij dat vooral zelfstandige webwinkeliers vastlopen in ingewikkelde registratieverplichtingen en uiteenlopende nationale regels. Petersen

Een top 20 van beoordelingen en reviews, zo door de jaren heen als auteur, consultant, spreker en trainer

Wat een voorrecht om al jaren met passie te mogen bouwen aan het marketing- en AI-vakgebied. Als spreker, docent, auteur en adviseur is er niets mooier dan professionals en organisaties te zien groeien door de inzet van slimme technologie, innovatieve contentstrategieën en een mensgerichte AI-benadering. Of ik nu voor een volle zaal op het podium sta, in de collegebanken werk met enthousiaste studenten of aan een nieuw handboek schrijf: de energie die ik terugkrijg uit het veld is onbetaalbaar.

Per 2026 mijn nieuwe Handboek Online Marketing 9 (Online en marketingstrategie met ook toepassing AI-handboek): Waar ik als auteur trots op ben

  Waar ik als auteur trots op ben bij dit nieuwe uitdagende handboek? Een nieuw boek is als een geboorte. Als auteur ben ik er vooral trots op dat het Handboek Online Marketing sinds de eerste editie is uitgegroeid tot een veelgebruikt standaardwerk voor studenten, docenten, marketeers en ondernemers. Wat ooit begon als mijn visie

OPINIE: ‘AI-nepbeelden toevoegen in Google Earth is imago-deuk voor de techreus’

Daarmee is het deepfakeprobleem letterlijk naar een hoger niveau getild. Niet alleen mensen, stemmen en gebeurtenissen kunnen worden nagemaakt. Met enkele woorden kan nu ook een geloofwaardige, maar volledig fictieve versie van de aarde worden gecreëerd. Voor Google resteert daarom niet alleen de technische opdracht om de functie veiliger te maken. Het bedrijf zal ook het vertrouwen van gebruikers moeten herstellen. Want wanneer zelfs beelden uit Google Earth niet langer vanzelfsprekend als betrouwbaar worden beschouwd, raakt dat precies de kern van het zorgvuldig opgebouwde Google-imago.

Menswaardige AI is Van Duuren Media zomertip

Het nieuwe Menswaardige AI van ondergetekende en collega-auteur Rik Vera is zomertip: Wat jouw plannen ook zijn, één ding is zeker: niets zegt vakantie als een goed boek en de tijd om erin te verdwijnen. Daarom hebben we in deze nieuwsbrief 10 tijdloze zomerleestips voor je geselecteerd. Boeken die niet alleen ontspannen, maar je ook

Boek MenswaardigeAI in special over “AI en beleid”

  Het boek MenswaardigeAI staat in de special “Hoe maak je een goed AI-beleid?” AI duikt overal in de organisatie op: medewerkers gebruiken ChatGPT, afdelingen experimenteren met tools en klanten vragen ernaar. Zonder duidelijke afspraken ontstaan risico’s rond privacy, aansprakelijkheid en kwaliteit. Precies daarom is AI-beleid geen luxe meer, maar noodzaak. Een goed AI-beleid is een

Menswaardige AI bereikt Top 100 van bestsellers op Managementboek.nl

Managementboek.nl: "Het boek Menswaardige AI van Patrick Petersen en Rik Vera heeft de Managementboek Top 100 bereikt. Daarmee staat het boek tussen de bestverkochte managementboeken van dit moment op Managementboek.nl. Op de boekpagina wordt Menswaardige AI vermeld met een positie in de Top 100, waar het boek op plek 85 staat.

BIJLAGE boek Menswaardige AI Hoofdstuk 5; Menswaardige Menskompas Methode (SER) #maih5004 (UPDATED)

Ze laten zien dat succesvolle AI vraagt om menselijke regie, transparantie, duidelijke rolverdeling, toetsing en blijvend leren. Tegelijk bleek in de praktijk dat veel van die inzichten versnipperd werden toegepast. Hier een checklist, daar een governance-overleg, ergens anders een ethische discussie maar zelden een aanpak die alles met elkaar verbindt: waarden, organisatie, ontwerp, impact, toezicht en leren.  Vanuit die behoefte ontstond de Menswaardige Menskompas Methode ©, kortweg de 3M-methode. 
Copyright © 2026 Patrick Petersen MA MSc: Senior AI- & communicatie-consultant, bestsellerauteur, trainer & spreker. Alle rechten voorbehouden.Thema: Personal CV Resume door aThemeArt
10 x Patrick Petersen
01
Studeerde Communicatie & Journalistiek, met een focus op international marketing, in Utrecht.
02
Volgde masteropleidingen in marketingstrategie, immersive technology en consumentengedrag aan de London School of Business and Finance en Geneva Business School.
03
Werd door Meltwater verkozen tot nummer 1 contentmarketeer.
04
Volgde postdoctoraal onderwijs in digital marketingstrategie, e-commerce en leiderschap.
05
Vlogger en videojournalist voor onder meer AtMost.TV, Rijnmond TV, Den Haag TV, MarketingfactsTV, DutchCowboys, The Next Web, Delta Lloyd, TMF, Comedy Central en MTV Europe.
06
Veelgevraagd spreker voor Speakers Academy en Talpa Showbird, met meer dan 750 keynotes.
07
Bestseller-auteur voor onder meer Kluwer-Adformatie, Boom en Van Duuren Media; finalist bij de MarketingLiteratuurprijs, Managementboek van het Jaar en Nationale AI Awards.
08
Finalist van de Nationale AI Award met AI-creativiteit voor professionals.
09
Oprichter van de platforms SocialMedia.nl, Nieuws.Marketing en AIenBusiness.nl.
10
AI-, marketing- en innovatiespecialist, docent, onderzoeker en oprichter van AtMost: strategisch bureau voor digitale marketing, content en technologie.