Sorry, de clinic: “Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?” = VOL
Graag nodigen wij je uit voor de clinic ‘Hoe creëer je de ultieme mobile customer experience?’ door Patrick Petersen op vrijdagochtend 9 juni 2017 van 09.30 – 11.30 uur
De customer experience verandert onder invloed van het gebruik van mobiele toepassingen. De inzet van mobile marketing, om de klantreis te verbeteren, is een vak apart geworden. Inzicht in de cross channel customer journey en nieuwe belevingstechnieken brengen ons tot een mixed reality. Digital natives verlangen meer dan zomaar een klantervaring; zij verlangen de ultieme mobile customer experience.
Het boek ‘Customer Mobile Experience & Mixed Reality’ is gebaseerd op onderzoek dat de auteur Patrick Petersen (@Onlinemarketeer) deed aan de London School of Business & Finance. De onderzoeken hebben geleid tot uniek, bruikbaar en succesvol inzicht waarbij de oldskool mobile marketing wordt gemixt met de opkomst van de hernieuwde mobile customer experience waarbij de zogenoemde mixed reality een grote rol gaat spelen.
Over de spreker
Patrick Petersen MA MSc studeerde Communicatie en Bestuurskunde. Tijdens zijn studie Digital marketing & Consumer behaviour aan de London Business School heeft hij onderzoek gedaan naar de nieuwe conversiemethoden en optimalisatie van de digitale marketingmix op basis van complexe customer journey gemixt met de mixed reality technieken.
Petersen is auteur van onder andere het Handboek ContentStrategie, Handboek Online Marketing en Handboek Social business & selling. Daarnaast is hij ondernemer, spreker en docent bij onder andere Beeckestijn Business School en IDMK.
Voor wie is de clinic bedoeld?
De clinic is interessant voor o.a. managers, marketing communicatie professionals, contentmarketeers, webdesigners, online specialisten en communicatie specialisten.
