Categorie: Als auteur

Als auteur kijk ik met een bijzonder gevoel van dankbaarheid terug op de reis van mijn boek AI-selling: AI in het verkoopteam.

De AI Maturity Matrix is geen stappenplan. Het is ook geen ladder die je netjes beklimt. Het is een weergave van hoe organisaties omgaan met onzekerheid, ambitie en technologie. Wie de AI Maturity Matrix goed leest, ziet geen vakjes, maar gedragingen. Geen fases, maar overtuigingen.

Artificiële intelligentie (AI) verandert stap voor stap de Belgische overheid. Ze maakt het mogelijk om efficiënter te werken en burgers beter en persoonlijker van dienst te zijn. Dankzij AI kunnen grote hoeveelheden data sneller verwerkt worden, complexe processen vereenvoudigd worden en beslissingen beter onderbouwd worden. Toch staat het gebruik van AI binnen de overheid nog

AI- en retaildeskundige Patrick Petersen zegt dat het „complexer en kostbaarder” wordt om fraude tegen te gaan. En daarnaast: „Het gebruik van AI vergroot ook de kans op onterechte verdenkingen, waardoor eerlijke klanten kunnen worden uitgesloten van verzekeringen. Daarom blijft de menselijke beoordeling met de hulp van AI-herkenningsmodellen en tools essentieel.”Een onrechtmatige claim wordt gezien als verzekeringsfraude, zegt De Gooijer. Als deze fraude wordt vastgesteld, kun je worden opgenomen in het Extern Verwijzingsregister (EVR) van Stichting CIS. Ook kan de verzekeraar aangifte doen. Dat kan leiden tot een strafblad en/of een boete of tegenclaim. „Daarnaast kan je bestaande verzekering tussentijds worden opgezegd en wordt het door deze registratie erg lastig om een nieuwe schadeverzekering elders af te sluiten. De registratie blijft acht jaar staan en is er dus eentje die je liever niet achter je naam wilt hebben.”