Het nieuwe, dikke, kleurrijke Handboek E-commerce, samengesteld door Patrick Petersen, is bedoeld als praktische wegwijzer door de wereld van E-commerce 4.0. Aan de hand van cases, onderzoeken en modellen gaat het boek uitgebreid in op de waardecreatie en sell-side van de toekomstige e-businessomgeving.

Ook is er veel aandacht voor promotie op basis van een e-commerce marketingmix van 20 P’s, REAN (Reach, Engage, Activate, Nurture) en het 4C-model (Commerce, Consumentengedrag, Channels en Conversie). Bovendien krijgt de lezer een tool kitaangereikt waarmij hij of zij zelf een ‘E-commerce Strategie Plan (EcSP)’ kan construeren.

Bijzonder

Bijzonder aan dit ‘crossmediale’ handboek, dat 304 pagina’s telt, is niet alleen dat het een groot aantal bijlagen bevat, maar ook augmented reality-lagen. Het crossmediale boek telt 304 pagina’s en  bevat bijdragen van erkende e-commercedeskundigen als Pieter Zwart, Wijnand Jongen, professor Cor Molenaar, Hans Molenaar, Alexander van Slooten en Michel Schaeffer, een groot aantal bijlagen en een aantal augmented reality-lagen