[Column] “Survival of the Twittest!”
Ik ben verslaafd, ik kan niet zónder. Wel of géén handig algoritme en ondanks alle negativiteit, trollen en/of fake news, ik blijf loyaal aan Twitter. Want – wees eerlijk – die asociale onderkruipsels kennen we op elk sociale media platform en die afgunst reflecteert ook in het echte leven. Júíst als jouw inspiratie – en regelmatige
Recensie door Quintus C. Hegie, MSc: Hoe Augmented en Virtual Reality de customer experience omgooien
Hoe Augmented en Virtual Reality de customer experience omgooien De marketeer heeft dankzij het grote smartphone bezit in Nederland veel mobiele toegangsmogelijkheden gekregen om de merkbeleving van de klant te beïnvloeden. Het mobiele kanaal heeft zich in rap tempo ontwikkeld en heeft inmiddels een centrale plek gekregen in de beleving van de klant. Maar
Spreker-jurylid NVSM Congres 2018 ‘Employee Experience’
Bij veel organisaties is servicemanagement de kern van de bedrijfsvoering: ‘geen service, geen business’. NVSM (Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement) speelt een belangrijke rol in het continue proces van professionalisering van het vakgebied. Ik ben spreker-jury tijdens het NVSM Congres 2018 over ‘Employee Experience’ Locatie: De Mariënhof te Amersfoort (route) Datum: 24-05-2018, van 09:00 tot 18:30
Twitter? I am real! :)
Twitter is in gevecht met nepnieuws en toch ook vooral nepvolgers. Ben zelf mei 2018 ruim 1500 volgers kwijtgeraakt omdat Twitter deze als “nep” heeft bestempeld. Handige tools – zoals TwitterAudit – helpen je als tweep te meten hoe “echt” jij bent op twitter.
Mei 2018: keynote op #lerenmetvr, profiteer nu met deze actiecode
16 mei 2018 spreek ik over de rol van mixed reality in de digitale marketingmix en dan vooral de educatieve en customer experience. Meld u vóór Koningsdag aan voor het congres Leren met Virtual Reality en neem gratis een collega mee. U kunt gebruik maken van de actiecode: LmVRKoningsdag2=1. Het enige wat u hoeft te doen
[Foto’s] Keynote KontaktRetailEvent Miele Experience Center: ‘Omdenken met Contentdenken!’
Na de grote Omdenkshow mocht ik een keynote houden over het Omdenken met.. ‘Contentdenken’. In het sfeervolle Miele Experiencecenter in Vianen waren er ruim 200 retailmanagers die een noodzakelijke switch moeten maken in nieuwe marketing en nieuw leiderschap.
IN DE PERS: Interview voor AMC-Zorgvisie: ‘Online ambassadeur helpt bij personeelswerving’
(Interview voor Zorgvisie) Verschillende ziekenhuizen zetten eigen medewerkers in als social media-ambassadeurs. Een nieuwe manier om personeel te werven, maar ook om te bouwen aan het ziekenhuisimago. Online deskundige Patrick Petersen begeleidde verschillende ziekenhuizen in het proces om met social media-ambassadeurs te gaan werken. Het AMC, het Spaarne Gasthuis en het Erasmus MC werken nu met het
[Event] Leren met vr #lerenmetvr 16 mei 2018; keynote Patrick Petersen RDM MA MSc #boek #keynote #event
Het congres ‘Leren met VR’ dat op 16 mei 2018 in Eindhoven voor de derde keer wordt georganiseerd, is bedoeld voor onderwijsprofessionals uit de hele onderwijskolom, van PO tot HO. Het congres is voor leraren, communicatieadviseurs, beleidsmakers, ICT-coördinatoren en directies die willen kennismaken met de kansen die VR biedt zowel in het primair proces als ook voor instroom.
[Video] Keynote Patrick Petersen Outside Insight event Amsterdam: Content, Customer Journey en Conversie
Hierbij de video van mijn keynote voor Meltwater in De Zwijger, Amsterdam, tijdens het Outside Insight event: Patrick Petersen: Hoe leiden content- en influencer marketing tot conversie in de customer journey? https://player.vimeo.com/video/217843733
Bijna VOL! Begin de lente met conversie! 23 maart: VIP masterclass #conversie #optimalisatie
De lente echt beginnen met conversie? Leren wat online persuasion is in relatie tot uw website of app? Een unieke kans In een beperkte VIP-klas onder leiding van bestseller auteur Patrick Petersen MA MSc in een dag leren wat een conversie en customer journey mapping is + direct werken aan uw site! Consulting coaching
Proefschrift Rijksuniversiteit Groningen: ‘Machtige partijen bepalen beeld verleden op social media’
Het zijn de gebruikers met de meeste ervaring en invloed die bepalen hoe belangrijke verhalen op online platformen beklijven. Zo maken mainstream media de meeste zichtbaar blijvende filmpjes op YouTube en weerhoudt een handjevol redacteuren op Wikipedia andere gebruikers van het herschrijven van delen van het verhaal. Promovendus Rik Smit deed onderzoek naar ‘herinneringswerk’ op
[Onderzoek] ‘Ruim 50% volwassenen loopt digitale soa’s op’
Ruim de helft van de Nederlandse volwassenen (51 procent) heeft ergens een keer een digitaal virus opgelopen door het online bekijken van content voor volwassenen. Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek: Gemiddeld bekijken Nederlanders vijf keer per week content voor 18+ op hun computer, waarbij 22 procent een apparaat van het werk gebruikt. De schaamte over
SCHRIJF IN! 12 maart: Webinar ‘Insights digital marketingmix’
5 succesvolle SEO-tips, 3 tips voor meer Likes op Facebook, 10 emailmarketing succestips en weer een niet werkend stappenplannetje voor jouw contentmarketing. In het digitale tijdperk is een werkende, onderscheidende digital marketingmix meer dan een verzameling van open deuren, teveel niet boeiende content en uitgemolken kanalen die – voorzien van dito tips – online worden gezet.
Handboek Online Marketing 5 – editie 2018 is uit! 600+ updated pagina’s!
De nieuwe HOM5 is uit. Editie 2018 is opnieuw geredigeerd, kent actuele cijfers, meer oefeningen en meer praktische modellen.
[Trends & Visie] Data als nieuw soort kapitaal: Strategische trends
Waar directies en investeerders uitzien naar een aantrekkende economie in 2018, neemt het Global M&A Trendrapport 2018 enkele ontwikkelingen onder de loep die verder bepalend zullen zijn voor de wereldwijde fusie- en overnamemarkt. Als spreker op gebied van transitie en trends denk ik dat we teveel op middelniveau denken, onszelf angst voor robotisering aan het
Insights: Onderzoek crosschannel shoppen door consumenten’ #onderzoek
Consumenten maken in het verken- en aankoopproces onverminderd vaak gebruik van verschillende apparaten. Crosschannel gaat alles door elkaar en gebruiken ze bijvoorbeeld mobiele apparaten, radio en tv door elkaar.
Mijn bijdrage aan Google Local Guide
Google Local Guide is het principe dat je Google helpt producten, diensten en locaties wereldwijd nog beter in kaart te brengen.
Spreken voor de BusinessClub Costa Blanca, Spanje #trends #cybercrime.
Spreken voor de BusinessClub Costa Blanca, Spanje, over digital marketing trends en cybercrime.
[Column voor Adformatie] Zitten we op een verzuurde contentberg?
Zitten we op een verzuurde contentberg? De contentmarketingrevolutie heeft vooral voor een contentberg gezorgd. Sociale kanalen zijn overspoeld met content, waarbij het waardecomponent nauwelijks zichtbaar is. En weinig waarde – en dus weinig meerwaarde – zorgt weer voor weinig waardering. Die uitgesproken ‘waardering’ noemen wij al jaren ‘engagement’. En – guess what – waar de contentberg
