Expertcommentaar in De Telegraaf over Kaufland, platformstrategie en EU-klantdata
Wederom mocht ik in de krant van wakker Nederland commentaar geven. Deze keer over de toetreding van Kaufland warenhuis tot de nederlandse markt en aanval op de grote platforms als Amazon.
Kapitaalkrachtig Kaufland gaat concurrentie aan met Bol en Amazon: ’De prijzen in Nederland zijn te hoog’
Amsterdam – De Kaufland-onlinewinkel is het broertje van supermarktketen Lidl, maar dan voor alles wat je niet kunt eten. Beide bedrijven horen tot het Duitse familiebedrijf Schwartz Gruppe. Dat maakt Kaufland een kapitaalkrachtige uitdager van Bol en Amazon. Retaildeskundigen verwachten lagere prijzen.
Jeroen Kortschot
Kaufland is in Duitsland ook een grote levensmiddelenwinkel, maar online verkoopt het bedrijf uitsluitend non-foodproducten. Kaufland biedt op de nieuwe Nederlandse website negen miljoen producten aan, van elektronica tot tuin- en doe-het-zelfartikelen.
De producten zijn afkomstig van duizenden verschillende verkopers. Die hebben hun eigen magazijnen en kiezen ook zelf de manier waarop de producten bij de klant bezorgd worden. Op de website lijkt snelle bezorging geen speerpunt te zijn. Anders dan het Chinese Joybuy maakt het bedrijf geen punt van bezorging op dezelfde dag. Klanten moeten volgens de site twee á drie dagen wachten op veel producten.
’s Ochtends besteld, zelfde dag in huis: komst Joybuy maakt EU slagveld voor webwinkels China en VS
De entree van Kaufland betekent dat Bol na Amazon en het Chinese JD.com een nieuwe, zeer kapitaalkrachtige uitdager krijgt op de Nederlandse e-commercemarkt. Kaufland is onderdeel van de Schwarz Gruppe, waar ook Lidl bij hoort.
Scherpe tarieven
Retaileconoom Dirk Mulder van ING denkt dat de komst van Kaufland vooral de concurrentie om goede voorwaarden voor verkopers zal verscherpen. „Grotere concurrentie op platforms kan op termijn leiden tot scherpere tarieven”, zegt Mulder.
Jonge ouders en ouderen honderden euro’s duurder uit door plan luierinzameling: vrees voor ’gênante taferelen’
Mulder denkt dat Kauland niet onderschat moet worden. „Het interessante zit niet in die 9 miljoen producten. Het zit in het Europese netwerk erachter. Als Kaufland erin slaagt om zijn bestaande verkopers én Nederlandse consumenten aan elkaar te knopen, heeft het een serieus platform in handen.”
Prijzen
Daar zit het succes; het prijsniveau in Nederland is te hoog. Waar er al veel in Duitsland wordt geshopt, komen nu de Duitsers naar Nederland en combineert Kaufland een retailmix van supermarkt plus warenhuis en biedt het Nederlandse retailers een gevestigde, Europese marktplaats aan met veel bereik in veel Europese landen.
Patrick Petersen, e-commerce-specialist, denkt eveneens dat de internationale oriëntatie van Kaufland het bedrijf tot serieuze uitdager maakt. „Nederlandse consumenten gaan nu naar Duitsland om boodschappen te doen; nu komt Duitsland naar Nederland. De prijzen zijn bij ons te hoog.”Pasted
