Dat iemand jou aardig vindt is vitaal voor het gun-effect. Dat is niet nieuw. Vooral sales management drijft op dit gegeven. Bovenaan de piramide staat het ‘LIKEable’ zijn. Dit bepaalt het succes voor jouw business, jouw product en in jouw leven.  Voor het boek  genaamd Likeable Business: Why Today’s Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver – van onder andere auteur Dave Kerpen – zijn vele ondernemers en leiders geïnterviewd en gevraagd naar hun stijl en geheimen. Er is vooral achterhaald wat die succesvolle leiders en ondernemers zo ‘LIKEable’ maakt. Feit is dat die eigenschap dé basis is van hun succes.

7 principes

Korte highlights uit het genoemde boek zijn de principes om een betere leider te worden:

1. Luister

“When people talk, listen completely. Most people never listen.” – Ernest Hemingway

Niet luisteren is een groot probleem. Niet alleen maar willen praten maar goede CEO’s lusiteren oprecht en luisteren écht naar hun managers, medewerkers en aandeelhouders. Een eerste aanzet voor succes.

2. Storytelling

“Storytelling is the most powerful way to put ideas into the world today.” -Robert McAfee Brown

Obama, Steve Jobs en Lady Gaga. Goede leiders doen aan creatieve storytelling. Storytelling doet mensen bewegen, binden en boeien. Het zorgt voor de nodige actie en opvolging van de boodschap.

3. ‘Authenticity’

“I had no idea that being your authentic self could make me as rich as I’ve become. If I had, I’d have done it a lot earlier.” -Oprah Winfrey

Grote leiders durven zichzelf te zijn en durven te zeggen waar het op staat. De ‘echtheid’ geeft positieve energie en zorgt voor sterke aannemelijkheid van de boodschap. Vooral sociale media heeft de scheidslijn tussen een ‘act’ en communicatie-trucjes en gewoon altijd jouw persoonlijkheid tonen vervaagd. De noodzaak om dicht bij jezelf te blijven in alle vormen van communicatie is groot anno 2013.

4. Transparantie

“As a small businessperson, you have no greater leverage than the truth.” -John Whittier

De wereldwijde openheid en openbaring van diverse ‘geheimen’ dwingen leiders om open te zijn. Open en eerlijk. Leiders die open en transparant zijn zijn gelukkiger en slapen simpelweg beter.

5. Reageer

“Life is 10% what happens to you and 90% how you react to it.” -Charles Swindoll

Echte leiders reageren altijd en reageren snel. Ze duiken niet weg en reageren to the point en vooral in de gedachte(n) van het communicatiemiddel. Leiders en CEO’s die sociale media gaan gebruiken zullen dit moeten realiseren.

6. Passie

“The only way to do great work is to love the work you do.” -Steve Jobs

‘Those who love what they do don’t have to work a day in their lives.’ Een uitspraak die bekend is en door succesvolle leiders wordt gedragen.  Als het je lukt de passie in jouw werk te brengen dan overtuig je collega’s, klanten en anderen in de business optimaal.

 7. ‘Simplicity’

“Less isn’t more; just enough is more.” -Milton Glaser

De multichannel-communicatie maar eigenlijk de gehele wereld is complexer dan ooit. Wil jij je visie delen, je boodschap vertellen en kopers overtuigen blijf dan simpel en gebruik eenvoudige manieren van vertellen en overbrengen.