”Allereerst in het corona-tijdperk stoppen met de marketingautomation die doet alsof er niets aan de hand is. Anders dan vóór corona kunnen wij niet blind segmenteren of consumenten afschepen met standaard reacties in een chat of messenger. De marketing moet terug naar de kern en vertrekpunten vanuit de traditionele marketing: is het Product veilig? Is de Prijs nog marktconform, lukt een tijdige distributie of Plaats en is al die onnodige Promotie nog wel noodzakelijk?”