NVSM – Patrick Petersen MA MSc: Senior AI- & communicatie-consultant, bestsellerauteur, trainer & spreker

Door - Patrick Petersen
Geplaatst op 9 mei 20189 mei 2018

Spreker-jurylid NVSM Congres 2018 ‘Employee Experience’

Bij veel organisaties is servicemanagement de kern van de bedrijfsvoering: ‘geen service, geen business’. NVSM (Nederlandse Vereniging voor ServiceManagement) speelt een belangrijke rol in het continue proces van professionalisering van het vakgebied. Ik ben spreker-jury tijdens het NVSM Congres 2018 over ‘Employee Experience’ Locatie: De Mariënhof te Amersfoort (route) Datum: 24-05-2018, van 09:00 tot 18:30

Lees meer

Door - Patrick Petersen
Geplaatst op 14 juni 2016

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

“De ruim 150 deelnemers van het NVSM-congres hebben donderdag 12 mei een schat aan informatie opgedaan over het onderwerp Customer Experience. Verschillende sprekers, een discussie en jonge mensen die hun visie op het bedrijf en de omgang met de klant bespraken, maakten de aanwezigen bewust van het grote belang van de klantervaring. De bekende nieuwslezer, Amerika-correspondent, spreker

Lees meer

Studeerde Communicatie & Journalistiek, met een focus op international marketing, in Utrecht.

Volgde masteropleidingen in marketingstrategie, immersive technology en consumentengedrag aan de London School of Business and Finance en Geneva Business School.

Werd door Meltwater verkozen tot nummer 1 contentmarketeer.

Volgde postdoctoraal onderwijs in digital marketingstrategie, e-commerce en leiderschap.

Vlogger en videojournalist voor onder meer AtMost.TV, Rijnmond TV, Den Haag TV, MarketingfactsTV, DutchCowboys, The Next Web, Delta Lloyd, TMF, Comedy Central en MTV Europe.

Veelgevraagd spreker voor Speakers Academy en Talpa Showbird, met meer dan 750 keynotes.

Bestseller-auteur voor onder meer Kluwer-Adformatie, Boom en Van Duuren Media; finalist bij de MarketingLiteratuurprijs, Managementboek van het Jaar en Nationale AI Awards.

Finalist van de Nationale AI Award met AI-creativiteit voor professionals.

Oprichter van de platforms SocialMedia.nl, Nieuws.Marketing en AIenBusiness.nl.

AI-, marketing- en innovatiespecialist, docent, onderzoeker en oprichter van AtMost: strategisch bureau voor digitale marketing, content en technologie.

Patrick Petersen MA MSc: Senior AI- & communicatie-consultant, bestsellerauteur, trainer & spreker

Tag: NVSM

Spreker-jurylid NVSM Congres 2018 ‘Employee Experience’

VERSLAG NVSM CONGRES 2016 CUSTOMER EXPERIENCE BEELD EN GELUID te HILVERSUM

Doorzoek PatrickPetersen.nl: