Ge-interviewd door Telecommerce magazine over callcentra
Onlangs ben ik geinterviewd door Telecommerce magazine over callcentra en de ‘nieuwe marketing aanpak’‘Haal ‘m eens van de automatische piloot’ Waar contact centers bepalend zijn voor de klantbeleving in het achterste deel van de AIDA, spelen de reclame- en internetbureaus een belangrijke rol in het voorste deel. Je zou verwachten dat er daarom tussen die
