Geïnterviewd voor Customerfirst magazine over AI en klantloyaliteit in de klantreis
Voor Customerfirst mocht ik een bedrage leveren aan de inzichten aangaande AI en de verandering in loyaliteit van de klant.
Boek MenswaardigeAI: ‘De AI Maturity Matrix is geen technisch model!’
De AI Maturity Matrix is geen stappenplan. Het is ook geen ladder die je netjes beklimt. Het is een weergave van hoe organisaties omgaan met onzekerheid, ambitie en technologie. Wie de AI Maturity Matrix goed leest, ziet geen vakjes, maar gedragingen. Geen fases, maar overtuigingen.
Trots: ‘Generatieve AI voor professionals’ geselecteerd door Managementboek.nl!
Mijn prijswinnende boek "AI-creativiteit voor professionals" laat zien hoe je de regisseur wordt van de samenwerking tussen mens en technologie en is opgenomen in een special van Managementboek.nl.
Voor AIenBusiness.nl: ‘AI als digitale dokter?’
Steeds meer mensen gebruiken AI voor gezondheidsvragen: ongeveer een kwart raadpleegt een chatbot voor medisch advies. Verstandig?
Als spreker: ‘AI en marketing veranderen de business nu echt (mens-positionering wordt alles)’
De menspositionering van onze merken, organisaties en repuraties zijn toe aan iets nieuws. Als spreker: 'AI en marketing veranderen de business nu echt (mens-positionering wordt alles)'
Redacteur voor AIenBusiness.nl: ‘Apple werkt aan slimme bril met meerdere ontwerpen’
Ooit was het platform socialmedia.nl, toen Nieuws.Marketing en nu een harde samenwerking met de redactie van AIenBusiness.nl. Misschien wel het meest waardevolle platform op dit moment? Ik schreef over Apple en de draagconform bij weer een nieuwe lijn brillen die subtiel zijn “gelekt”.
Voorwoord in een markant mens-marktgericht marketingboek #TimoMarcus
Toen Timo mij vroeg om het voorwoord te schrijven voor zijn marketingboek, hoefde ik daar niet lang over na te denken.
Bestseller Handboek Social Media Marketing krijgt in 2026 een deel 5
Er komt een deel 5 aan van deze bestseller. Het Handboek Social Media Marketing is uitgegroeid tot een toonaangevend standaardwerk voor zowel onderwijs als management.
Mijn MarketingReport.nl column: “AI nu menselijk inrichten”
[COLUMN] We praten graag groots over AI. Sneller, slimmer, efficiënter. Alsof technologie vanzelf de goede kant op beweegt. Maar dat is spijtig niet zo.
VIDEO: Nieuwe methode van menselijke implementatie van AI (met boek)
Per mei 2026 is het boek Menswaardige AI beschikbaar (uitgever: Van Duuren Media). Een co-productie tussen ondergetekende en spreker en best-seller auteur Rik Vera.
Bijlage MenswaardigeAI boek: AI4GOV AI in de Belgische overheid
Artificiële intelligentie (AI) verandert stap voor stap de Belgische overheid. Ze maakt het mogelijk om efficiënter te werken en burgers beter en persoonlijker van dienst te zijn. Dankzij AI kunnen grote hoeveelheden data sneller verwerkt worden, complexe processen vereenvoudigd worden en beslissingen beter onderbouwd worden. Toch staat het gebruik van AI binnen de overheid nog
Bijlage #maih5004 De 3M-Menswaardige Menskompas Methode en educatief stappenmodel
Artificial Intelligence verandert organisaties in hoog tempo. Toch draait succesvolle AI-implementatie niet alleen om technologie, efficiëntie of innovatiekracht.
Sneak peek uit boek Menswaardige AI: “Zorg dat iedereen AI begrijpt”
Stel je voor: AI is niet langer een futuristisch speeltje, maar gewoon onderdeel van ons dagelijks leven. Van zorg tot onderwijs en van overheid tot bedrijfsleven—het zit overal. De vraag is dus niet óf we AI gebruiken, maar hóe we dat doen. En precies daar ligt de uitdaging (en de kans 😉).
Als (AI) marketing-retail expert op Wonen360: ‘TikTokshop komt naar Nederland: social commerce verandert winkelen op mobiel’
De TikTokshop draait al een jaar in Duitsland, waar winkels merken dat kijkers sneller overgaan tot aankoop.
COLUMN voor MarketingReport.nl: ‘De noodzakelijke correctie op AI overmoed’
De recente beslissing om OpenAI’s Sora een halt toe te roepen vanwege een overvloed aan ontspoorde content, markeert een cruciaal kantelpunt in de evolutie van kunstmatige intelligentie.
OPINIE: ‘EU wil AI-apps die mensen ‘uitkleden’ volledig verbieden’
Als ik kijk naar het voorstel van de EU om AI-apps die mensen digitaal kunnen “uitkleden” volledig te verbieden, kan ik eigenlijk maar tot één conclusie komen: dit is hard nodig.
Samen met besteller auteur en internationaal spreker Rik Vera het boek Menswaardige AI schrijvend (+teaservideo)
Samen met besteller auteur en internationaal spreker Rik Vera het boek Menswaardige AI schrijvend.
In de Telegraaf als AI, digitale retail expert over de TikTok webshop
Zoals ik onlangs in De Telegraaf mocht toelichten, bevindt de Nederlandse retailsector zich op een historisch kantelpunt.
COLUMN voor MarketingReport.nl: ‘Met AI iedereen expert’
Wat we expert noemen, is vaak gewoon iemand die goed kan samenvatten wat een model al wist
Iederéén is tegenwoordig expert. Echt waar.
OPINIE: ‘Meta claimt met TRIBE v2 AI-model gedachten te kunnen lezen’
Soms word ik, eerlijk gezegd, moe van hoe dit soort nieuws wordt gebracht. Alsof Meta ineens gedachten kan lezen. Dat is simpelweg misleidend – en ik vind dat we daar veel kritischer op moeten zijn.
